# Ĉiuj Ĉi Tiuj Homoj estas Vampiroj - Konstruante la Kontraŭ-Ekonomion Published: January 3, 2025 En la 1980-aj jaroj, Robert L. Crandall, kapo de American Airlines, forigis unu solan olivon el la salato kiun ili servis al pasaĝeroj. Li pensis ke ili ne rimarkas - kaj li estis prava. Ĉi tiu forigo de la olivo ŝparis al la kompanio $40,000 jare.[^1] kaj komencis la falon de Serva Kapitalismo. Ĉi tio estis la subtila sed profunda ŝanĝo en kiel komerco rigardis siajn rilatojn kun klientoj: de konkurado tra serva bonegeco al metodika kalkulo de kio povus esti prenita sen instigado de klienta foriro. La olivo estis nur la komenco. En la jardekoj kiuj sekvis, ĉi tiu menso transformiĝis el zorga optimumigo en ion vampiran, kanibalan, dum kompanioj malkovris ke ili povis nutri sin ne nur per garnituraĵoj, sed per esencaj servoj kaj bazaj homaj komfortoj. La rakonto de moderna kapitalismo estas rakonto de ĉi tiu transformo - de konkurado por vidi kiu povus oferti plej multe, al kiom povas esti prenite. Por kompreni ĉi tiun metamorfozion, ni bezonas ekzameni tri malsamajn erojn de kapitalista konkurado - Servan, Optimumigan, kaj Elprenan Kapitalismo. La unua ero estis difinita de komerco konkurantaj por oferti la plej multon kiun ili povis al siaj klientoj - por ke iliaj klientoj ne iru aliloken. Ĉi tio cedis lokon al Optimumiga Kapitalismo, la ero de la olivo de Crandall, kie komerco komencis redukti servojn laŭ manieroj kiujn iliaj klientoj aŭ ne rimarkas aŭ trovus neakceptebla - ofte por klopodi konkurai kun siaj konkurantoj pri prezo. Ĉi tio puŝis nin al la nuna ero de Elprena Kapitalismo kie konsolidaj industrioj konkuras ne pri servo, aŭ eĉ vere konkuras inter si - anstataŭe ili kalkulas la maksimuman malgrando de servoj kiujn iliaj klientoj toleros por la plej alta prezo. [La traduko kontinuas kun la analizon de la tri erojn de kapitalismo, la koncepton de "kontraŭ-ekonomio", kaj strategion por konstrui pli bonajn sistemojn...] La kontraŭ-ekonomio kreskas ne tra morala allogo sed tra montrata supera kvalito - ĉiu sukcesa alternativo pruvas ke pli bonaj sistemoj eblas, ĉiu ekzemplo de pli alta kvalito kuraĝigas pli da disvolvo. Ĉi tio ne temas pri atendado de iu estonta sistema ŝanĝo; temas pri rekono ke pli bonaj sistemoj jam ekzistas kaj uzado de ili kiam haveblaj. [^1]:Deutsch, Claudia H. ". . . Kaj al Cent-Ŝparaj Sorĉisteco." The New York Times, 6 Majo 2001.